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     房地產行業短信精靈解決方案

  一、背景介紹

  房地產是不動產的商品概念,與其他商品有著本質截然不同的區別,房地產營銷深度廣,難度大,如何選擇一個行之有效的營銷策略,是每一個房地產企業所面臨的主要問題。

  河南XX房地產開發有限責任公司是一家大型私營且具有濃厚文化底蘊的房地產綜合性開發公司。自一九九九年公司成立以來,通過精心經營和運作,成功地開發了多個房地產項目,并取得了一定的社會經濟效益。作為鄭州重點工程之一的綜合性設施項目——XX家園,打造一個誠信、溫馨的XX家園成為XX房產的下一個目標。

  二、面臨的困惑

  信息交流和客戶關系維護,是房地產業重要的銷售手段,特別是在現在一個信息告訴傳遞的時代,在銷售、物管、內管等環節中,客戶都需要無微不至的關懷,才能體現地產商的競爭優勢。

  三、解決方案

  經過廣泛的市場調查研究,XX房產選擇了目前市場上領先的移動商務產品——短信精靈,將其應用于樓盤的銷售推廣、物業管理、內部管理等銷售和管理流程中,以提供優質的服務。

  XX房產選擇的短信精靈具有高速群發、高質量專線傳送的特點,短信平臺覆蓋了全國全網的移動、聯通、小靈通終端,同時短信精靈還能將短信是否送達終端進行實時反饋。公司可以在短時間內將一定批量的短信發送到目標終端上,接收潛在客戶的回復短信,實現雙向溝通,從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的,不僅提高了工作效率,還有效的降低了公司的運營成本。

  另一方面,銷售人員通過短信精靈,向已經登記備案的目標用戶和舊業主有針對性地發送即時的樓盤銷售信息,吸引他們的關注,同時舊業主也能積極介紹推薦親威朋友前來看樓、購樓。短信精靈產品具備的上行接收功能還幫助銷售人員通過接收到的回復短信來統計將要看樓的人數,以便提前做好接待、銷售的準備工作。

  應用于客服部門的短信客服平臺,使用也非常簡單,客服部門工作人員只需登錄短信精靈,就可即時對用戶需求、客戶資料等各種信息進行編輯,并實現批量級的短信發送。該短信網絡平臺的搭建使得XX房產可以在第一時間與業主進行良好的溝通,快速提升了XX房產的客戶服務質量,提高了反應速度,降低了信息傳遞成本,小區用戶也可以通過該短信平臺與xx物業進行聯絡和溝通,全面提升了服務標準。

  四、使用效果

  經濟發展到今天,"服務"成為現代企業最為重視的課題之一,誰能為用戶提供更好的服務,誰就能獲得更高的客戶滿意度,誰就能贏得更多的市場,在未來幾年中,隨著經濟、技術以及網絡設施的不斷發展,短信息將成為企業向客戶提供服務的主要通道和手段。我們有理由相信,XX房產在短信精靈的大力幫助下,將在變幻莫測的市場經濟大潮中,以其獨特的經營理念、開放的經營方式,獨樹一幟,穩健發展,振興國內房地產事業。

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